يتساءل العديد من المستخدمين عن كيفية استرجاع الأموال من هنقرستيشن، وما إذا كان بإمكانهم استرداد المبلغ في حال إلغاء الطلب. تزايد الاعتماد على التطبيقات الإلكترونية كوسيلة رئيسية لشراء مختلف المنتجات في العديد من البلدان حول العالم، وذلك لتسهيل عملية الطلب والحصول على المنتجات. ومع ذلك، قد تحدث بعض المشكلات أثناء هذه العملية. في هذا المقال، سنقدم لكم كيفية إلغاء الطلب في هنقرستيشن واستعادة المبلغ المدفوع.
كيفية استرجاع الأموال من هنقرستيشن
يُعتبر هنقرستيشن منصة إلكترونية تعمل كحلقة وصل بين عدد كبير من المطاعم والعملاء الراغبين في طلب الطعام، إذ يوفر التطبيق قائمة شاملة بأهم المطاعم التي تقدم خدمات الطلب الإلكتروني والتوصيل إلى المنازل في المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين.
يوفر تطبيق هنقرستيشن للمستخدمين إمكانية إلغاء الطلب واستعادة المبلغ المدفوع في أي وقت، من خلال اتباع بعض الخطوات السهلة على التطبيق. وتتلخص هذه الخطوات فيما يلي:
- قم بتحميل تطبيق هنقرستيشن وفتح التطبيق.
- سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على الطلب الذي ترغب في إلغائه.
- انقر على أيقونة “طلب المساعدة”.
- ستظهر لك نافذة تحتوي على تفاصيل إلغاء الطلب.
- اضغط على “إرسال”.
- ستتم معالجة إلغاء الطلب في الحال بعد تنفيذ الخطوات السابقة.
- يمكنك استرداد المبلغ المدفوع من خلال الموقع الإلكتروني للبنك الذي تم الدفع من خلاله.
- تستطيع استرداد المال خلال يومين من تاريخ إلغاء الطلب.
مميزات تطبيق هنقرستيشن
يقدم تطبيق هنقرستيشن عددًا من الميزات التي تجعله الخيار الأكثر شيوعًا في البحرين والمملكة العربية السعودية، وهي كالتالي:
- يتضمن هنقرستيشن تطبيقًا مخصصًا يُسهل عملية الطلب.
- تتم جميع الخدمات على الموقع أو التطبيق مجانًا، ولا يتحمل العميل أي رسوم إضافية بخلاف قيمة الطلب.
- يوفر التطبيق خيارات متعددة للمطاعم والأطعمة والإضافات لضمان راحة العميل.
- تقدم هنقرستيشن قائمة واسعة من المطاعم المتاحة في المملكة العربية السعودية والبحرين، مع مجموعة متنوعة من الأصناف.
- يوفر الموقع رقمًا لخدمة العملاء لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات حول مواعيد وصول الطلبات.
- يقدم عروضًا ترويجية وكود خصم للعملاء.
- يمكن لعملاء هنقرستيشن تقييم المطاعم لتحسين تجربة جميع المستخدمين.
خطوات الطلب من هنقرستيشن
يمكنك طلب ما تحتاجه من المطاعم المتنوعة عبر موقع هنقرستيشن من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع هنقرستيشن.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على أيقونة “أطلب الآن”.
- حدد عنوانك بالتفصيل وتأكد من صحته.
- انقر على “التوصيل لهذا العنوان”.
- اختر المطعم الذي ترغب في الطلب منه من القائمة المتاحة.
- اختر الوجبة المطلوبة ثم اضغط على “تم الطلب”.
- أدخل رقم الهاتف في الخانة المخصصة.
- أدخل رمز التحقق الذي سوف تتلقاه عبر الهاتف.
- اضغط على “التالي”.
- اختر وسيلة الدفع المناسبة لك.
- انقر على “تأكيد الطلب”.
توفر خدمة عملاء هنقرستيشن إمكانية الطلب الهاتفي عند الحاجة، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والاستفسارات والتأكد من مواعيد وصول الطلبات والعناوين، وذلك من خلال الرقم التالي: 920010177.