ما هي رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية وما المبلغ الذي يتم خصمه عند إلغاء الحجز؟

تُعتبر الخطوط الجوية السعودية واحدة من أبرز شركات الطيران في المملكة العربية السعودية والوطن العربي. تسعى الشركة لتقديم كافة الخدمات التي يحتاجها المسافرون إلى ومن المملكة، وذلك من خلال قنوات إلكترونية أو عن طريق الهاتف، مما يسهل عملية حجز واسترجاع التذاكر. في هذا المقال، سنستعرض تفاصيل رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية وما يتم خصمه عند إلغاء الحجز.

رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية

حددت الخطوط الجوية السعودية الرسوم المستحقة لاسترجاع التذاكر، سواء كانت الرحلات داخلية أو خارجية. تتراوح هذه الرسوم من 15 ريال سعودي إلى 70 ريال سعودي، حسب فئة التذكرة المطلوبة.

كم يتم خصمه عند إلغاء حجز الخطوط السعودية

أعلنت الخطوط الجوية السعودية أن الخصم المقرر عند إلغاء حجز التذاكر يتكون من 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة، حسب سياسة الإلغاء.

كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية

تقدم الخطوط الجوية السعودية خدمة سهلة لإلغاء حجز التذاكر عبر الإنترنت، مما يتيح للعميل تجنب زيارة المكاتب أو المطارات. يمكن إجراء ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة موقع الخطوط الجوية السعودية.
2. النقر على خيار “حجز وإدارة الرحلات” المتوفر في الشريط العلوي.
3. اختيار خدمة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية.
4. إدخال معلومات المسافر، بما في ذلك الاسم ورقم التذكرة.
5. سيتم التواصل مع صاحب التذكرة من خلال خدمة العملاء.
6. اتباع خطوات دفع رسوم الإلغاء.
7. يمكن استرداد المبلغ حتى يومين قبل الرحلة أو في أي وقت بعد دفع الرسوم.
8. في حال كان موعد الإقلاع قريبًا ولا تتجاوز الفترة 48 ساعة، سيتم خصم مبلغ معين من قيمة التذكرة عند الاسترجاع.

شروط إلغاء حجز الخطوط السعودية

وكلت الخطوط الجوية السعودية بعض الشروط التي يجب توافرها لإلغاء تذاكر الطيران، والتي تشمل:

• يجري استرجاع قيمة التذاكر في حالة دفعها عبر شبكة سبان أو بالشيك أو عبر بطاقات الدفع مثل الماستركارد والفيزا، أو الدفع نقدًا.
• تختلف قيمة الخصم والرسوم المقررة عند إلغاء التذكرة خلال 48 ساعة من إصدارها.
• لا يتم إلغاء التذاكر إذا كانت الرحلة بعد أقل من يومين.
• يجب إلغاء التذكرة من خلال الموقع الإلكتروني أو مكاتب المبيعات قبل موعد السفر بوقت كافٍ لتجنب الغرامات.

أرقام التواصل مع الخطوط السعودية

توفر الخطوط الجوية السعودية مراكز اتصال شاملة لتسهيل عملية شراء أو استرجاع التذاكر من معظم دول العالم، حيث تتوفر الأرقام التالية:

خدمات مركز الحجز والمبيعات في الخطوط السعودية

توفر الخطوط الجوية السعودية مجموعة متنوعة من الخدمات للعملاء المسافرين، سواء كانوا مواطنين أو وافدين، وتشمل هذه الخدمات:

• خدمة حجز الرحلات الجوية داخل المملكة وخارجها.
• خدمات تعديل أو إلغاء حجز التذاكر.
• اختيار المقعد المناسب عبر الموقع الإلكتروني.
• إمكانية إضافة مقاعد جديدة على نفس التذكرة قبل موعد الرحلة.
• إجراء جميع خطوات حجز التذاكر إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مقر الشركة.

لقد أرفقنا في هذا المقال المعلومات الضرورية حول الخطوط الجوية السعودية، والتي تقدم العديد من الخدمات للمسافرين من وإلى المملكة، بما في ذلك إمكانية إلغاء الحجز واسترجاع المبالغ المدفوعة.