يتساءل العديد من المستخدمين عن كيفية استعلام باقة فودافون باستخدام الأكواد المتاحة من قبل شبكة فودافون. تقدم الشركة مجموعة من الأكواد السهلة التي يمكن استخدامها للاستعلام عن تفاصيل متعددة.
من بين هذه التفاصيل، يمكن للمستخدم الاستفسار عن عدد الفليكسات المتبقية، أو موعد انتهاء الباقة، بالإضافة إلى الرصيد المستهلك يومياً، سواء كان ذلك للرسائل، المكالمات أو الميجا بايت.
تساعد هذه الأكواد في توفير الوقت والجهد، وتمكن المستخدم من الحصول على المعلومات التي يحتاجها بكل سهولة. تابعونا لمزيد من التفاصيل على موقعنا المتميز.
استعلام باقة فودافون
تتيح شركة فودافون العديد من الطرق للاستعلام عن الباقة المتبقية، مما يمنح العملاء خيارات متعددة لاختيار الطريقة الأيسر لهم.
تتضمن طرق الاستعلام الخيارات التالية:
كود معرفة رصيد باقة فليكس فودافون
- الاتصال بالكود المخصص لمعرفة الرصيد المتبقي: *868*1#.
- ضغط زر الاتصال.
- ستتلقى رسالة على هاتفك المحمول في ثوانٍ تحتوي على المعلومات المطلوبة حول رصيدك.
- سوف يتم عرض الرصيد المتبقي في الباقة وكمية الاستهلاك الحالية.
- لاستعلام شامل، يمكنك الاتصال على الكود *60# للحصول على كافة التفاصيل المتعلقة بباقة فودافون، بما في ذلك الرصيد المستخدم والمتبقي وتاريخ تجديد الباقة.
استعلام عن الرصيد المتبقي لباقة الإنترنت
- يمكنك معرفة الرصيد المتبقي للإنترنت أو الرصيد المستهلك من خلال كود مخصص: *2000#.
- ضغط زر الاتصال.
- ستظهر لك عدة خيارات، اختر الخيار الرابع.
- ستظهر لك رسالة بجميع المعلومات حول مقدار الاستهلاك والرصيد المتبقي في باقة الإنترنت الخاصة بك.
معرفة الباقة المتبقية من خلال تطبيق فودافون
- قامت شركة فودافون بإطلاق تطبيق خاص بها يستطيع العملاء تحميله على هواتفهم الذكية.
- يسهل التطبيق العديد من الأمور، بما في ذلك معرفة قيمة باقة الإنترنت والرصيد المتبقي.
- قم بتحميل التطبيق على هاتفك المحمول.
- بعد ذلك، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لإنشاء حساب.
- سجل رقم هاتفك من خلال التطبيق.
- يمكنك بعد ذلك الدخول إلى التطبيق والاستعلام عن الرصيد المتبقي في باقتك.
- كما يمكنك معرفة الرصيد المتبقي من الإنترنت والفليكسات، بالإضافة إلى الرصيد في محفظة فودافون كاش.
أكواد الاشتراك في باقات الإنترنت من فودافون
تقدم شركة فودافون مجموعة متنوعة من باقات الإنترنت الشهرية، تبدأ من 7.5 جنيه إلى 400 جنيه، وفقاً لرغبة العملاء. يمكن إلغاء الاشتراك بسهولة عند الحاجة. فيما يلي الأكواد للاشتراك في باقات فودافون:
- باقة الإنترنت الشهرية 150 ميجابايت بسعر 5 جنيهات، كود الاشتراك: *2005#.
- باقة الإنترنت الشهرية 200 ميجابايت بسعر 7.5 جنيهات، كود الاشتراك: *2007#.
- باقة الإنترنت الشهرية 500 ميجابايت بسعر 15 جنيهاً، كود الاشتراك: *2015#.
- باقة الإنترنت الشهرية 1500 ميجابايت بسعر 30 جنيهاً، كود الاشتراك: *2030#.
- باقة الإنترنت الشهرية 2500 ميجابايت بسعر 45 جنيهاً، كود الاشتراك: *2045#.
- باقة الإنترنت الشهرية 3500 ميجابايت بسعر 60 جنيهاً، كود الاشتراك: *2060#.
- باقة الإنترنت الشهرية 5000 ميجابايت بسعر 75 جنيهاً، كود الاشتراك: *2075#.
- باقة الإنترنت الشهرية 8000 ميجابايت بسعر 100 جنيه، كود الاشتراك: *2100#.
- باقة الإنترنت الشهرية 12000 ميجابايت بسعر 150 جنيهاً، كود الاشتراك: *2150#.
- باقة الإنترنت الشهرية 20000 ميجابايت بسعر 250 جنيهاً، كود الاشتراك: *2250#.
- باقة الإنترنت الشهرية 40000 ميجابايت بسعر 400 جنيه، كود الاشتراك: *2400#.
طريقة إلغاء خدمات فودافون
- وفرت شركة فودافون كودًا لإلغاء الاشتراك في جميع الخدمات التي يمكن أن يشترك بها العميل.
- الاتصال بالكود المخصص لإلغاء خدمات فودافون: *010#.
- ثم الضغط على زر الاتصال.
- ستظهر لك قائمة بجميع الخدمات المشتركة فيها.
- يمكنك اختيار الخدمة التي ترغب في إلغاء الاشتراك بها، وتحديد الرقم الخاص بها والموافقة.
- تنبه إلى أن هناك خدمات مثل الخدمات الترفيهية أو الإخبارية، التي قد لا يحتاجها العميل ويرغب في إلغائها.
التواصل مع خدمة عملاء فودافون
- للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء فودافون، يمكنك الاتصال بالأرقام المحددة من قبل الشركة.
- تأكد من وجود رصيد كافٍ لإجراء المكالمة.
- الرقم الموحد لطلب خدمة العملاء هو 888، حيث تُحسب الدقيقة بـ 50 قرشًا.
- كما يمكن الاتصال على الرقم 16888 عبر الهاتف الأرضي.
- يمكن أيضاً الاتصال بهذا الرقم من الهاتف المحمول، أو الاتصال مباشرة على رقمهم 010018888888 إذا كنت لا تفضل الانتظار.
- إذا كنت ترغب في الوصول سريعاً إلى خدمة العملاء، يمكنك الضغط على 0 للتوجيه مباشرة.
- لخدمة العملاء عبر الهاتف الأرضي، عليك الاتصال على 02-25292888 وتكون تكلفة الدقيقة العادية.
- بالنسبة لخدمة عملاء الإنترنت أو ADSL، يمكنك الاتصال على الرقم 0225292828، وهو متوفر طوال اليوم لتسهيل الاتصال.
- إذا كنت في الخارج وترغب في الاتصال بخدمة العملاء، اتصل على الرقم 002010018888888.
- أو يمكنك التحدث مع خدمة العملاء عبر تطبيق “أنا فودافون”.
رقم خدمة عملاء فودافون كاش
- يواجه العديد من المستخدمين أحياناً مشاكل في محفظة فودافون كاش، ويرغبون في التواصل مع خدمة العملاء.
- رقم خدمة العملاء الخاص بفودافون كاش هو 7001.
- سعر المكالمة هو 50 قرشاً. تجدر الإشارة إلى أن خدمة فودافون كاش تسهل على الأفراد نقل الأموال أو إرسالها بسهولة.
- تدعم أيضاً الأفراد الذين يعملون في مجال الإنترنت.
- كما يتاح للأشخاص الذين يعيشون في دول أخرى ويحصلون على أموالهم من العمل الحر، استلام أموالهم بسهولة من أي فرع لفودافون.
- لتفعيل الخدمة، يجب زيارة الفرع وطلب التفعيل من الموظفين.
- سيوفر لك الموظف كل المعلومات اللازمة وإضافة الخدمة إلى خطك.
أكواد شبكة فودافون
- للاستفادة من خدمة “سلفني شكراً”، اتصل على *868*3#.
- للاحتفاظ بخدمة المكالمات الفائتة، استخدم الكود *888*3#.
- إذا كان هاتفك مغلقاً وتحتاج لمعرفة من اتصل بك، اتصل على *150#.
- لخدمة “كلمني شكراً”، استخدم الكود *505* رقم الهاتف#.
- لإلغاء خدمة الكول تون، اتصل على *550*0#.