ما هو الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات بشكل شامل؟

في هذا المقال، نستعرض الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات، حيث يتمتع كل منهما بتعريفات وخصائص مميزة. لقد أصبحنا اليوم نعيش في عصر يعتمد بشكل كبير على المعرفة والمعلومات، خاصة مع الزيادة الكبيرة في البيانات المتاحة في الساحة الرقمية. لذلك، سنوضح في هذا المقال الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات.

الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات

توجد العديد من الفروقات بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات، سواء من حيث التعريف أو الخصائص أو غيرها من الجوانب. لذا، سنتعرف في النقاط التالية على الفرق بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات:

1- تعريف إدارة المعلومات

قبل الخوض في تفاصيل الفروق بين إدارة المعلومات وإدارة المعرفة، يجب علينا التعريف بإدارة المعلومات. تُعرَّف إدارة المعلومات بأنها عملية جمع المعلومات وإدارتها وتوزيعها. يمكن الحصول على البيانات من مصادر متعددة تُقدَّم بتنسيقات مختلفة. يتم تخزين هذه البيانات بشكل منظم وآمن ومرتب، لتصبح متاحة للموظفين المخول لهم الوصول إليها وفقًا للسياسات والإجراءات المتبعة.

2- تعريف إدارة المعرفة

أما إدارة المعرفة، فهي تتعلق بالبيانات التي يتم استخدامها دون النظر إلى تأمينها أو تنظيمها، وتظهر قيمتها عند استخدامها لتحقيق عوائد اقتصادية. يجب تحويل البيانات إلى معلومات لتصبح معرفة تُعتبر ثروة فكرية. يُعتبر تنفيذ إدارة المعرفة عملية لجمع المعرفة وتوزيعها واستخدامها بفعالية، مما يجعل تعريفها مشابهًا لإدارة المعلومات، لكن الاختلاف يكمن في طبيعة كل منهما.

3- الفروقات بين إدارة المعرفة وإدارة المعلومات

بعد التعرف على تعريف كل من إدارة المعلومات وإدارة المعرفة، حان الوقت لاستكشاف الفروقات بينهما:

فوائد إدارة المعلومات وإدارة المعرفة

على الرغم من الفروقات بين إدارة المعلومات وإدارة المعرفة، إلا أن هناك بعض الفوائد المشتركة بينهما، ومنها:

• يساعدان في اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة وفهم احتياجات العملاء وتحديد أفضل الإجراءات.
• يقللان من تكاليف التشغيل؛ حيث تساهم الإدارة الفعالة في تقليل الأخطاء وتكرار الأعمال، مما يوفر الكثير من التكاليف.
• يعملان على تعزيز التعاون والإنتاجية، حيث يعززان ثقافة العمل الجماعي والمشاركة.

تعتبر معرفة الفرق بين إدارة المعلومات وإدارة المعرفة وتعريفاتهما ومميزاتهما أمرًا ضروريًا للجميع في عصرنا الحالي، نظرًا لعدم إمكانية الاستغناء عن المعلومات والبيانات واستخداماتها.