أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تحديث جديد يتعلق بتطبيق خدمة الفاتورة الثابتة ونظام تقسيمها وفقًا لمتوسط الاستهلاك الشهري للمشتركين.
تعتبر الفاتورة الثابتة من الخدمات التي توفرها الشركة، حيث تتيح للمشتركين دفع قيمة الاستهلاك بمبلغ ثابت شهريًا، دون الحاجة لإجراء تصفية مالية بعد مرور 12 شهرًا من بدء الاشتراك في هذه الخدمة.
آلية حساب فاتورة الكهرباء الثابتة
أوضحت الشركة أنه سيتم احتساب الفاتورة الثابتة بناءً على متوسط الاستهلاك الشهري الجديد خلال الأشهر الـ 12 المقبلة. تتضمن فاتورة الكهرباء حقولًا توضح القيمة الفعلية للاستهلاك مقارنةً بالمستخدم العادي، نظرًا لاختلاف الاستهلاك الفعلي بين السنوات المختلفة.
ميزات الفاتورة الثابتة
توفر الفاتورة الثابتة عددًا من المزايا للعملاء، ومنها:
- تمكين المشتركين من تخصيص مبلغ ثابت لفاتورتهم الشهرية، بناءً على متوسط الاستهلاك في الأشهر الـ 12 الماضية.
- تجديد الخدمة بشكل تلقائي ما لم يتم إلغاء الاشتراك من قبل المستفيد.
- ضمان استمرار الخدمة حتى في حالات تجاوز نفقات الاستهلاك الفعلية لمتطلبات الدفع.
- إمكانية إلغاء الخدمة في أي وقت دون شروط أو قيود.
التزامات الشركة السعودية للكهرباء
أكدت الشركة على أنه يتوجب على مشتركي خدمة الفاتورة الثابتة تسديد فواتيرهم بانتظام، وفي المواعيد المحددة. وأشارت إلى أنه في حالة عدم دفع قيمة الاستهلاك الشهري لمدة شهرين متتاليين، ستقوم بإلغاء خدمة الفاتورة الثابتة وإعادة العميل لنظام الدفع الفوري.
طرق دفع الفاتورة الثابتة
يمكن للعميل دفع فاتورة الكهرباء السعودية بعدة طرق، مثل:
- من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط.
- استخدام البطاقات المصرفية.
- الاستفادة من البطاقات المدفوعة مسبقًا.
- التوجه إلى شركات الدفع.
- الاستفادة من المحافظ الإلكترونية.
إلغاء الفاتورة الثابتة
توفر الشركة إمكانية إلغاء الفاتورة الثابتة عبر تطبيق الكهرباء أو إلكترونيًا. ولقيامك بذلك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق “كهربا” على هواتف الأندرويد.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اختر خيار خدمة الفوترة.
- اضغط على الفاتورة الثابتة.
- أدخل البيانات المطلوبة (الاسم، رقم الجوال، رمز التحقق المرسل، رقم الحساب).
- اضغط على “استعلام” لمراجعة تفاصيل الفاتورة.
- اختر إلغاء الاشتراك واضغط عليه.
- أكد الإلغاء.
- انتظر وصول رسالة تؤكد إلغاء الفاتورة الثابتة.
لقد قمنا بتقديم أبرز المعلومات حول هذه الخدمة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء. ينشر البعض آرائهم فيما يتعلق بهذه الخدمة تحت وسم “تجربتي مع الفاتورة الثابتة”، وتتباين الآراء بين الإيجابية والسلبية.