مع تزايد الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي، أصبح من الضروري أن يكون لدينا إمكانية الوصول إلى حساباتنا، خاصةً حسابات فيسبوك التي تجمع ملايين المستخدمين من جميع أنحاء العالم. لذلك، تعتبر مشكلة استرجاع حساب فيسبوك المعطل مسألة مقلقة للعديد من الأفراد.
في هذا المقال، سنعرض طرق استرجاع حساب فيسبوك المعطل بأساليب متعددة.
كيفية استرجاع حساب فيسبوك المعطل
- في بعض الأحيان، قد يواجه حساب فيسبوك مشاكل تؤدي إلى تعطيله.
- يعتبر هذا الأمر مزعجًا ويدفع الكثيرين للبحث عن حلول لاستعادة حساباتهم المعطلة.
- فيما يلي، سنستعرض بعض الخطوات التي تساعد في إعادة فتح الحساب المعطل.
- بدايةً، يجب البحث في محركات البحث عن الرابط الخاص بإعادة فتح حساب فيسبوك المعطل.
- بمجرد الوصول إلى الرابط، يجب النقر عليه.
- عند الدخول إلى الصفحة، ستظهر مجموعة من الحقول التي يجب ملؤها بالمعلومات الشخصية.
- على سبيل المثال، يُطلب منك إدخال اسمك كاملاً كما هو موجود في الهوية الشخصية، وليس الاسم المستخدم في الحساب.
- بعد ذلك، يُطلب إدخال تاريخ الميلاد، وفي حال كان هناك اختلاف بينه وبين ما هو موجود في حساب فيسبوك، يجب تسجيل التاريخ الموجود في الهوية.
- قد تظهر خانة إضافية لمعلومات اختيارية يُفضل ملؤها بكلمات تعبر عن رغبتك في استعادة الحساب المعطل، ولكن يجب ألا تتجاوز ثلاثة أسطر.
- وبعد الانتهاء من إدخال البيانات، يُطلب إدخال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- وأخيرًا، يتم الضغط على زر “إرسال” لإرسال الطلب لفريق دعم فيسبوك، حيث سيقومون بمراجعة المعلومات قبل الرد عليك.
استعادة حساب فيسبوك بعد التعطيل
- عند مواجهة مشاكل تؤدي إلى تعطيل الحساب، يمكن للمستخدم استعادة الحساب بسهولة من خلال اتباع بعض الخطوات.
- عند فتح تطبيق فيسبوك، ستكون بحاجة لتسجيل البيانات القديمة للحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من المهم ملاحظة أن استخدام بيانات الحساب للدخول إلى تطبيقات أو خدمات أخرى قد يؤدي إلى إعادة تشغيل الحساب مؤقتًا.
- في حالة حذف الحساب نهائيًا من قبل إدارة فيسبوك، يمكنك استعادته، لكنه سيتطلب مدة تصل إلى ثلاثين يومًا.
- يمكنك العودة إلى إعدادات الحساب واختيار أيقونة “إلغاء الحذف” خلال هذه الفترة.
استرجاع الحساب عند نسيان كلمة المرور
- يمكن أن تؤدي عدم القدرة على تذكر كلمة المرور إلى تعطيل الحساب.
- في هذه الحالة، ينبغي عليك اتباع خطوات استرجاع كلمة المرور.
- عند ظهور رسالة تفيد بأن كلمة المرور غير صحيحة، انقر على خيار “هل نسيت كلمة المرور”.
- ثم، قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- ستعرض عليك فيسبوك مجموعة من الحسابات، اختر حسابك ليقوم بإرسال كود مكون من ستة أرقام إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- يجب إدخال الكود في الحقل المحدد فور استلامه، إذ إن التأخير قد يجعل الكود غير صالح.
- إذا لم يكن الكود صالحًا، يمكنك الضغط على خيار “إعادة إرسال الرمز”.
- من المهم أيضًا الخروج من الأجهزة الأخرى لتأمين حسابك.
- بمجرد استخدام الكود بنجاح، يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة.
طريقة أخرى لاسترجاع حساب فيسبوك معطل
- في حال نسيان كلمة المرور والبريد الإلكتروني، يمكنك استرجاع الحساب عبر خطوات بسيطة.
- يمكنك الدخول إلى حساب أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة.
- اذهب إلى قائمة الأصدقاء وابحث عن حساب فيسبوك المعطل.
- ثم، انقر على علامة الماسنجر بجانب الحساب المعطل.
- ستظهر قائمة، اختر “لا أستطيع الوصول إلى حسابي”.
- بعد ذلك، اضغط على “التالي” ليتم توجيهك لاستعادة حسابك.
- سيتطلب منك تحديد كلمة مرور جديدة وعنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف قبل استعادة الحساب.
أسباب تعطيل حساب فيسبوك
- توجد عديد من الأسباب التي تؤدي إلى تعطيل حساب فيسبوك، معظمها يتعلق بعدم الالتزام بسياسات المنصة.
- يتم تعطيل الحساب في حال نشر محتوى يتعارض مع سياسات فيسبوك.
- أيضًا، يُمكن أن يتم تعطيل الحساب بسبب استخدام اسم مزيف وعدم استخدام الاسم الحقيقي للمستخدم.
- تحظر المنصة انتحال الشخصية ونشر الروابط غير الآمنة أو أي محتوى يدعو للعنف أو التطرف.
- كما تُعتبر المضايقة أو الإعلان عن منتجات بطرق غير مقبولة من أسباب تعطيل الحساب.
تابع أيضًا: