خدمة سلفني من اتصالات هي خدمة تتيح للمستخدم إمكانية إجراء المكالمات والاتصال بالإنترنت حتى في حالة عدم وجود رصيد. وتعتبر هذه الخدمة متاحة من اتصالات، حيث تُخصم تكلفتها من الرصيد عند إجراء الشحن لاحقًا، مما يوفر خيارات متعددة مثل تجديد الباقات والعديد من الخدمات الأخرى.
طرق إلغاء خدمة سلفني من اتصالات
هناك عدة طرق يمكن للمستخدمين اللجوء إليها لإلغاء خدمة سلفني من اتصالات، بالإضافة إلى إلغاء مجموعة من الخدمات الأخرى التي قد لا يرغبون في استخدامها:
باستخدام الأكواد
قدمت شركة اتصالات مصر مجموعة من الأكواد التي تمكن المستخدمين من إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها ببساطة:
- الكود الأول: لإلغاء الخدمات يقدم للمستخدم كود *1666#، وبعد طلب هذا الكود ستظهر لك صفحة، حيث يمكنك الضغط على “حسابك” ثم اختيار الخدمة التي ترغب في إلغائها.
- وبهذا يمكنك إلغاء جميع الاشتراكات لديك عبر تكرار هذا الكود واتباع نفس الخطوات.
- الكود الثاني: يجب عليك طلب الكود *155# ليتسنى لك إلغاء أي خدمة لا ترغب فيها.
- الكود الثالث: يمكنك استخدام الكود المباشر لإلغاء جميع خدمات اتصالات دفعة واحدة عن طريق طلب *166#، مما سيوفر لك قائمة تحتوي على جميع الخدمات المتاحة لديك، بما فيها الخدمات الفنية، الإخبارية، الرياضية، والثقافية.
- حدد الخدمة التي ترغب في إلغائها بسهولة، ويمكنك أيضًا الرجوع لإضافة خدمات جديدة إذا رغبت في ذلك.
كيفية الاشتراك في خدمات اتصالات
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاشتراك في الخدمات نفسها عن طريق طلب الأكواد أو عبر الاتصال بالأرقام التالية:
- للحصول على معلومات حول كيفية إلغاء خدمة سلفني، يمكنك الاتصال على الرقم 1666.
- سيوفر لك هذا الرقم تفاصيل شاملة عن خدمات خطك.
- لإلغاء الخدمة، اتبع الخطوات التالية:
- يمكنك الاتصال بالرقم 5353، ومن ثم يمكنك إلغاء خدمة سلفني أو أي خدمة غير مرغوبة على هاتفك.
عن طريق إرسال رسالة نصية
- يمكنك أيضًا إلغاء أي خدمات غير ضرورية بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1616.
- تأكد من متابعة الإرشادات الأخرى لإلغاء الخدمات التي ترغب بالتخلص منها.
من خلال الاتصال بممثل خدمة العملاء
- إذا كان لديك أي استفسارات، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 333 من رقمك، أو على رقم آخر.
- يمكنك التواصل مع ممثل خدمة العملاء من أي هاتف ثابت على الرقم 16511.
- معظم خدمات اتصالات مجانية لفترة محدودة قد تصل إلى أسبوع.
- بعد هذه الفترة، سيتم الاشتراك فيها تلقائيًا، لذلك يُنصح بالتفكير جيدًا قبل اتخاذ قرار الاشتراك في أي من هذه الخدمات.
- من المستحسن أن تكون حذرًا عند اختيار الخدمات التي تحتاجها بالفعل، وتجنب الاشتراك في خدمات لا تحتاج إليها على خطك في شبكة اتصالات.