الفئات الرئيسية للغش التجاري
يُعرَّف الغش التجاري بأنه جميع الممارسات غير القانونية التي يقوم بها البائع لتحقيق أرباح غير مشروعة. يشمل الغش والخداع كلاً من المنتج التجاري من حيث مواصفاته ومقاييسه أو كيفية عرضه بشكل مضلل. تتنوع أشكال الغش التجاري باختلاف نوع التجارة، وفيما يلي أبرز الأنواع الشائعة للغش التجاري:
الغش التجاري بالوسائل التقليدية
يشير الغش التجاري بالطرق التقليدية إلى أي عمل يقوم بتغيير المنتج مما يجعله يخرج عن المعايير المطلوبة التي تحددها الدولة، من خلال تدخل يدوي بشري. أي منتج تعرض لتلاعب أو تغيير، أو تغيرت مواعيد صلاحيته الأصلية، أو حصل على أي تعديل في طبيعته، يُعتبر معرضًا للغش التجاري.
يتنوع هذا النوع من الغش التجاري إلى عدة أوجه، منها:
الغش بالسلب أو الانتزاع
تُعد عملية الغش عبر السلب أو النزع من الأنواع الشائعة، حيث يقوم التاجر بإزالة بعض الخصائص المميزة من منتج معين مع الإبقاء على اسمه وسعره كما هو. يتم الحفاظ على المظهر الخارجي للمنتج بإضافة مواد جديدة كالألوان، ومن الأمثلة على ذلك إزالة الدسم من الحليب وبيعه كمنتج غير مغشوش.
الغش في صناعة المنتج
يُعرَف هذا النوع من الغش بأنه يتم إدخال مواد إلى المنتج أثناء تصنيعه قد تضر بالمستهلك أو تغير خصائصه عمدًا أو بدون قصد. تتضمن الأمثلة وجود حشرات في المنتج، أو أي تغيير في مكوناته الداخلية تؤدي إلى عدم مطابقة المنتج للمعايير المعتمدة.
الغش بالخلط أو الإضافة
تُعتبر عملية الغش من خلال الإضافة أو الخلط من الطرق الشائعة للغاية، نظرًا لسُهولة تنفيذها. تتضمن هذه العملية إضافة أو خلط مادة أخرى مع مكونات المنتج، وقد تختلف هذه المواد من حيث النوع أو الكمية، أو حتى تنتمي لنفس فئة مكونات المنتج لكنها تختلف بالجودة والسعر. يهدف هذا النوع من الغش إلى تقديم المنتج بصورة تتناقض مع حقيقته من حيث الجودة. تشمل الأمثلة خلط الماء بزيت محركات السيارة.
الغش التجاري بالوسائل الإلكترونية
تتزايد عمليات الغش والاحتيال في التجارة الإلكترونية بشكل ملحوظ، وتتعدد أشكالها بشكل كبير، ومنها:
الغش في شكل وجودة البضاعة المعروضة
تعتبر من أكثر أشكال الغش انتشارًا في التجارة الإلكترونية، بسبب صعوبة ضبطها. يُشير هذا النوع إلى أن البضاعة المعروضة في المزادات والمتاجر الإلكترونية تختلف من حيث جودتها وشكلها ومقاييسها عمّا هو موجود في الواقع، مما يعرض العديد من الأشخاص لخداع من هذا النوع بسبب عدم قدرتهم على تقييم البضاعة قبل استلامها.
الغش أثناء عملية نقل الأموال
يعاني الكثير من الأشخاص من عمليات النصب والسرقة أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت، نتيجة حصول هذه الجهات على معلومات حساسة تتعلق ببطاقة الدفع بسبب اختراق أمني أثناء عملية الشراء.
الغش في رد الأموال المدفوعة
قد يقوم بعض الأفراد بإلغاء عملية الشراء من المتاجر الإلكترونية بعد إتمام عملية الدفع، إلا أن هذه الشركات قد تتعمد لاحقًا عدم إعادة الأموال المدفوعة.