ما هو مفهوم الخدمة الاجتماعية؟ وهل هي تفيد المواطن وتكون مكلفة، أم أنها مجانية بالكامل؟ وما هي الخدمات التي تقدمها الخدمة الاجتماعية في المجال الطبي؟ إن إدراك المواطن لحقوقه يعد خطوة مهمة نحو وعائه بالحقوق والواجبات. لذلك، من خلال هذا المقال، سوف نتناول موضوع الخدمات الاجتماعية الطبية.
فهم الخدمات الاجتماعية الطبية
تعتبر الخدمات الاجتماعية وسيلة لتوفير الاطمئنان لأسر المرضى من خلال تقديم الدعم والنصح من قبل الممرضين، مما يساهم في تقليل القلق والخوف لديهم. كما يُعتبر الأخصائي الاجتماعي رابطاً بين أسر المرضى وفريق الرعاية الصحية، حيث يسهم في إيصال المعلومات بصورة ذات طابع إنساني.
يهدف العمل في المجالات الاجتماعية إلى تقديم الرعاية للإنسان من أربع زوايا رئيسية: البيولوجية، النفسية، العقلية، والاجتماعية. وذلك لأن تأثير المرض لا يقتصر فقط على الأعراض الجسدية، بل يتمثل أيضاً في العوامل المحيطة بالمريض. لذا، تُعنى الخدمات الاجتماعية بكافة تلك الجوانب للحصول على فهم شامل يمكنها من تقديم المساعدة اللازمة.
تعمل الخدمات الاجتماعية على تأهيل المرضى ليتكيفوا مع حياتهم بشكل طبيعي سواء أثناء المرض أو بعد الشفاء. ومن المهام الحيوية لهذه الخدمات هي ربط المجتمع المحلي بالمستشفيات، مما يتيح للمواطنين فرصة الاستفادة من مختلف الخدمات المتاحة.
دور الأخصائي الاجتماعي
يعتبر الأخصائي الاجتماعي جزءاً من لجنة الحماية من العنف في المركز الطبي الدولي. وبما أن الخدمات الاجتماعية الطبية تلعب دورًا رئيسيًا، سنستعرض بعض المهام التي يقوم بها الأخصائي الاجتماعي:
- تنفيذ خطوات عملية لتحقيق الأهداف المرغوبة وربط الإدارات المختلفة.
- تيسير التواصل بين الطاقم الطبي والمرضى من خلال تواجده في العيادات الخارجية والاستقبال، مما يسهم في تسهيل عملية حصول المريض على الرعاية اللازمة.
- الإشراف على تدريب الكليات ومعاهد الخدمة الاجتماعية.
- دراسة حالات المرضى من الناحية النفسية، الاقتصادية والاجتماعية مع الحفاظ على سرية المعلومات.
- العمل في مستشفيات الصحة النفسية و تقديم الدعم للمرضى لمساعدتهم على الاندماج مع المجتمع.
- التأكد من سلامة الأوراق المقدمة من المرضى فيما يتعلق بحالتهم، ويشتمل ذلك على زيارة لمنازلهم. وتستهدف هذه الإجراءات:
o ضمان وصول الرعاية الاجتماعية لمن يحتاجها.
o متابعة المريض في حال تأخره عن الحضور من خلال زيارة منزله.
o رفع مستوى وعي المرضى حول أمراضهم.
- متابعة طلبة المرحلة الثانوية الفنية في مجالات التمريض والعمل على تطبيق برامج التربية الاجتماعية والفنية والرياضية.
- ضمان توفير جميع الخدمات اللازمة للمرضى.
- متابعة المرضى في الأقسام الداخلية التابعة لوزارة الصحة، لمساعدتهم على التأقلم مع النظام ودعمهم بوسائل الترفيه والتعليم.
- تشجيع المجتمع على زيارة المرضى وتخفيف معاناتهم من خلال الزيارات والدعم المادي؛ مما يشمل تعاون رجال الأعمال، الجمعيات، الصيدليات، وسائل الإعلام، وغيرها من مكونات المجتمع.
مجالات الخدمات الاجتماعية
تتجاوز الخدمات الاجتماعية نطاق القطاع الطبي، إذ تُعتبر مهنة تعزز من فعالية مجالات أخرى، ومن بين هذه المجالات:
- الرعاية الاجتماعية التشريعية: مثل قوانين التأمين الصحي.
- الرعاية الاجتماعية الأساسية: كالتأمينات والضمان الاجتماعي.
- الرعاية الاجتماعية التعليمية: حيث يحق لكل فرد في الأسرة التعليم.
- رعاية اجتماعية عمالية: تتبع وزارة العمل.
- رعاية خاصة للفئات الضعيفة: كالأشخاص ذوي الإعاقة، المدمنين، والسجناء.
- الرعاية الاجتماعية الترويحية: لدعم الشباب.
بهذا، نكون قد استعرضنا مفهوم الخدمات الاجتماعية الطبية ودور الأخصائي الاجتماعي كحلقة الوصل. الخدمات الاجتماعية تُعتبر أداة حيوية في دعم المواطنين في مختلف جوانب حياتهم، ومن المهم أن يكون المواطن على دراية كافية بحقوقه.