تحليل الشخصية
تلعب دراسة الشخصية دوراً محورياً في مجالات متعددة كالعلوم النفسية، حيث أظهرت الأبحاث القديمة والحديثة أنها تتعلق بمظاهر متنوعة من الحضارات والثقافات والديانات والعادات وأساليب التربية. ولكن، بالرغم من تنوع تلك العوامل، إلا أن هناك خصائص عامة تميز نمط الشخصية المرتبطة بجميع مراحل حياة الإنسان. فالشخصية ليست سوى حصيلة من التجارب والأحداث والتصرفات التي تتطور على مدى فترة معينة لتشكيل هوية الفرد. ولكل نمط شخصي استراتيجيات ملائمة للتعامل معه، وفي هذا المقال، سنتناول بعض أنماط الشخصية وطرق التعامل معها.
أنماط الشخصية واستراتيجيات التعامل
الشخصية الودودة والبسيطة
يمثل هذا النمط من الشخصيات إنساناً هادئاً ومبتهجاً، يجيد ضبط أعصابه، ويمتاز بلطفه وتقبله الزوار برحابة صدر. هو واثق من نفسه ويكتسب ثقة الآخرين، كما أنه يتمتع بشعور بالأمان تتيح له رؤية العالم من حوله بشكل إيجابي. يميل هذا الشخص لسماع الملاحظات الإيجابية ويفضل تجنب المواضيع المتعلقة بالعمل. للحفاظ على علاقة جيدة معه، يجب التعامل معه باحترام والاستماع الجيد لما يقوله، إلى جانب المناقشة في المواضيع التي يهتم بها وتجنب التطرق لمواضيع العمل، مع ضرورة التصرف بجدية عند الحاجة.
الشخص المتردد
يمتاز هذا الشخص بنقص الثقة بالنفس ويظهر عليه علامات الخجل والقلق. غالباً ما يكون متردداً في مواقف متعددة ويجد صعوبة في اتخاذ القرارات. يعتمد على الأنظمة والقوانين ويبحث دائماً عن المعلومات والتأكيدات. يميل أيضاً إلى تقديم وعود كثيرة دون أن يهتم بالوقت. أفضل طرق التعامل مع هذه الشخصية هي تعزيز ثقته بنفسه وتقليل قلقه، بالإضافة إلى مساعدته في اتخاذ القرارات وتوفير نظام معلوماتي جيد له، مما يساعد في تقليل القلق. يمكن أن تُحسن من صورته لدى الآخرين بالحديث عن أهمية الاستقرار في اتخاذ القرارات.
الشخص العنيد
هذا النمط من الشخصيات يتجاهل آراء الآخرين ويفضل عدم الاستماع لها. هو شخصية قوية وصارمة في تعاملها، وغالباً ما ترفض الحقائق الثابتة مما يعكس عناده. قد لا يحترم الآخرين ويحاول التقليل من شأنهم. رغم التحديات في التعامل معه، يمكن استخدام بعض الاستراتيجيات مثل إشراك الآخرين في المناقشة للوصول إلى إجماع، وطلب منه تقبل وجهات النظر المختلفة لفترة معينة للتوصل إلى توافق. كما يمكن إخبار الشخص العنيد بأنك ستكون سعيداً بمراجعة رأيه فيما بعد، واستخدام صيغة (نعم، ولكن) لتجنب الدخول في جدال حاد.
الشخص الثرثار
يمتاز هذا الشخص بكثرة الحديث، حيث يتحدث في مختلف المواضيع سواء كان لديه معرفة بها أو لا. ينظر إلى نفسه بأهمية كبيرة، لكن في الواقع يعاني من ضعف داخلي. يقع عادةً في أخطاء كثيرة بسبب نسيانه للمعلومات التي قد تكون تحدث بها سابقاً. يتمتع بخيال واسع يستخدمه لتبرير وجهة نظره. عند التعامل معه، يمكنك مقاطعته أثناء حديثه لتوضيح أنه بعيد عن الموضوع الرئيسي. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري إظهار قيمة الوقت لديك والحرص على استغلاله بشكل فعال، ويمكنك التعبير عن عدم ارتياحك وقلة رغبتك في الحديث من خلال النظر إلى الساعة والتنفس بعمق والنظر بعيداً.